Polityka zwrotu kosztów

W TermoHit zależy nam na zadowoleniu naszych klientów, dlatego dajemy możliwość łatwego i bezproblemowego zwrotu produktów.

1. Termin zwrotu
Klient ma prawo zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, z podaniem przyczyny.

2. Stan produktu
Zwrotowi podlegają produkty nieużywane, kompletne i nieuszkodzone,  w oryginalnym opakowaniu.

3. Procedura zwrotu
Aby dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami drogą mailową na adres: termohit@onet.pl
W wiadomości podaj numer zamówienia oraz informację o chęci odstąpienia od umowy. Otrzymasz od nas instrukcję dotyczącą odesłania produktu.

4. Koszty zwrotu
Koszt odesłania przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt był uszkodzony lub niezgodny z opisem — w takim przypadku koszty pokrywamy my.

5. Zwrot środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu zwrócimy środki na podany rachunek bankowy lub w innej uzgodnionej formie, maksymalnie w ciągu 14 dni.